خدمات وتسهيلات الهيئة

انطلاقاً من رسالة الهيئة العامة للتامين الاجتماعي المتمثلة في ضمان الطمأنينة والاستقرار الاجتماعي وتقديم خدمات تأمينية عالية الجودة للجميع، تقدم الهيئة خدماتها التأمينية المتعددة لكافة فئات المستفيدين، وتحرص على ضمان التسهيلات التي تتناسب مع خصوصية كل فئة منها، وتشمل:

• المرأة والطفل: توفير استراحة انتظار خاصة بالسيدات في المقر الرئيسي للهيئة لضمان الخصوصية .

• ذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن: حرصاً من الهيئة على سهولة انتقال المستفيدين من ذوي الاحتياجات الخاصة، فإنها تقوم بتوفير كراسي متحركة لهم بجميع فروع مراكز الاستقبال، كما توفر الهيئة تسلسل خاص في نظام الترقيم لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، حرصاً منها على منح الأولوية لتلك الفئات في تقديم الخدمات.

• ذوي الدخل المحدود: تمَّ توسيع شريحة المؤمن عليهم ضمن نظام التأمين الاختياري مؤخراً، ليشمل التأمين على (الأسر المنتجة) المسجلة في وزارة العمل والشئون الاجتماعية ضمن (مشروع خطوة)، والتي بلغ عددها (24) حالة، إلى جانب شمول التأمين حاملي رخصة الحجامة، حيث قامت الهيئة بإشعار (12) ممارس ممن تنطبق عليهم شروط الاستفادة من نظام التأمين الاختياري.

• أسر المؤمن عليهم بعد الوفاة: يتم بحث حالات المستحقين فور الإبلاغ عن وفاة المؤمن عليه من خلال الباحثين الاجتماعيين بإدارة المستحقات التأمينية في الهيئة، وذلك لإتمام إجراءات صرف مستحقاتهم بعد وفاة معيلهم، ويشمل المستحقين عن المتوفين (الأرامل والأيتام والأبناء العاجزين عن التكسب، وكبار السن والآباء والأمهات والإخوة والأخوات المستوفين للشروط)، مع الحرص على صرف المنح والمستحقات في وقتها، والتأكد من تقديم الخدمات الفعالة وبالسرعة الممكنة للمستحقين، ومتابعة صحة البيانات الخاصة بالمستحقين عن المتوفين وفقاً للتغيرات الاجتماعية.

• الوفاة الإصابية للأجانب: يُعامل الموظف الأجنبي معاملة البحريني عند تسوية مستحقاته التأمينية في حال تعرضه للوفاة الإصابية، حيث يُصرف له مبلغ الدفعة الواحدة، بالإضافة إلى منحة الوفاة ونفقات الجنازة.

• رفع الحد الأدنى للمعاش التقاعدي: تلتزم الهيئة بتطبيق الحد الأدنى للمعاش التقاعدي على الحالات التي يبلغ فيها المتقاعد سن الخامسة والخمسين أو أكثر، وعلى حالات الوفاة أو العجز غير المهني أو العجز المهني الكلي، وإذا لم يستفد المتقاعد من الحد الأدنى لكون سنه عند التقاعد أقل من الخامسة والخمسين فيتم رفع المعاش إلى الحد الأدنى اعتباراً من اليوم التالي لبلوغه هذا السن أو من اليوم التالي لوفاته أو إصابته بالعجز.